Terms of service

TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații generale

Bine ați venit pe Atelier Cinq!

Termenii „noi”, „nouă”, „nostru” și „Atelier Cinq” se referă la societatea care operează magazinul online www.ateliercinq.ro.

Prin intermediul acestui site oferim informații, produse și servicii clienților noștri. Accesarea, navigarea sau utilizarea site-ului, precum și plasarea comenzilor, implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții, precum și a Politicii de Confidențialitate.

Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Accesul la site și contul de utilizator

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să aveți capacitate deplină de exercițiu conform legislației aplicabile.

La plasarea unei comenzi sau crearea unui cont, este posibil să vi se solicite informații precum:

  • nume și prenume;
  • adresă de e-mail;
  • adresă de facturare și livrare;
  • număr de telefon;
  • informații privind plata.

Declarați și garantați că toate informațiile furnizate sunt corecte, complete și actualizate.

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului dumneavoastră.

3. Produse și servicii

Depunem toate eforturile pentru a afișa cât mai exact produsele comercializate.

Cu toate acestea:

  • culorile și aspectul produselor pot varia în funcție de dispozitivul utilizat;
  • imaginile au caracter informativ;
  • pot exista diferențe minore între produsul afișat și produsul livrat.

Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile, specificațiile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.

4. Comenzi

Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare a produselor selectate.

Contractul de vânzare se consideră încheiat numai după confirmarea comenzii de către Atelier Cinq.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă în situații precum:

  • informații incorecte furnizate de client;
  • suspiciuni de fraudă;
  • erori tehnice sau de preț;
  • indisponibilitatea produselor.

În cazul anulării unei comenzi deja achitate, suma va fi rambursată integral.

5. Prețuri și facturare

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare, dacă nu este specificat altfel.

Costurile de livrare sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.

Clientul are obligația de a furniza informații complete și corecte pentru emiterea facturii și procesarea comenzii.

6. Livrare

Termenele de livrare afișate pe site au caracter estimativ.

Atelier Cinq nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri cauzate de:

  • firmele de curierat;
  • condiții meteo;
  • proceduri vamale;
  • situații de forță majoră;
  • alte circumstanțe independente de voința noastră.

Riscul asupra produselor se transferă către client la momentul livrării acestora.

7. Dreptul de retragere și retur

Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform OUG nr. 34/2014.

Condițiile complete privind retururile și rambursările sunt disponibile în Politica de Retur și Rambursare.

Dreptul de retragere poate fi limitat pentru anumite categorii de produse, conform legislației aplicabile.

8. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, inclusiv:

  • texte;
  • imagini;
  • logo-uri;
  • elemente grafice;
  • videoclipuri;
  • design;
  • baze de date;

este proprietatea Atelier Cinq sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, distribuirea, reproducerea sau utilizarea conținutului fără acordul nostru scris.

9. Linkuri către terți

Site-ul poate conține linkuri către site-uri aparținând unor terți.

Atelier Cinq nu controlează și nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul, politicile sau practicile acestor site-uri.

Accesarea acestora se face pe propria răspundere.

10. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

Prin utilizarea serviciilor noastre confirmați că ați citit și înțeles Politica de Confidențialitate.

11. Recenzii și feedback

Prin transmiterea de recenzii, comentarii sau sugestii către Atelier Cinq, acordați dreptul neexclusiv de a utiliza, reproduce și publica respectivele materiale în scopuri comerciale și de promovare.

Nu vom modifica sensul conținutului transmis și nu vom utiliza date personale fără temei legal.

12. Erori și omisiuni

Ne rezervăm dreptul de a corecta în orice moment:

  • erori de redactare;
  • erori de preț;
  • informații incomplete;
  • descrieri incorecte ale produselor.

Aceste corecții pot fi efectuate inclusiv după plasarea unei comenzi.

13. Utilizări interzise

Este interzisă utilizarea site-ului pentru:

  • activități ilegale;
  • transmiterea de conținut malițios;
  • încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală;
  • colectarea neautorizată de date personale;
  • transmiterea de spam;
  • tentative de acces neautorizat la sistemele informatice;
  • utilizarea de roboți sau instrumente automate pentru extragerea datelor fără acordul nostru.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile utilizatorilor care încalcă aceste prevederi.

14. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, Atelier Cinq nu poate fi responsabil pentru:

  • pierderi indirecte;
  • pierderi comerciale;
  • pierderi de profit;
  • pierderea datelor;
  • întreruperi ale serviciilor;
  • daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor sau serviciilor.

15. Forța majoră

Nu răspundem pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de evenimente de forță majoră, astfel cum sunt definite de legislația română.

16. Modificarea termenilor și condițiilor

Atelier Cinq își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prezentul document.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării.

17. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația din România.

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești române.

18. Contact

Pentru întrebări privind Termenii și Condițiile, ne puteți contacta la:

Atelier Cinq
E-mail: contact@ateliercinq.ro

Denumire societate: NEEDLEWORK CREATION STUDIO S.R.L
Adresă: JUD CALARASI, SAT FUNDENI, COM FUNDENI, STR. SF IOAN BOTEZATORUL, NR 35